最近はオンラインで簡単に注文できる印刷会社が増えていますよね。
ステッカージャパンもその会社の1つです!
ただ、初めて注文してみるお客様だと
ホームページ上で注文をしてみたけど、そのあとの流れが心配という声をよくいただきます。
そこで今回は、オンラインで注文依頼を完了した後の流れを
わかりやすくまとめてみたいと思います。
1.専門スタッフが入稿データのチェック
まず、ご入稿(アップロード)いただいたデータを専門のスタッフがチェックします。
チェックされる部分は、印刷するうえで必要な最低限の部分のみです。
デザイン面での内容やスペルミス等は対象外となりますので注意が必要です。
チェックが終了したデータは、
●修正がない場合 → 登録しているEメールアドレスに最終印刷データが送られます
●修正がある場合 → 登録しているEメールアドレスに修正点の連絡があります
最終印刷データの承認が完了するまでは、製作に入ることはありません。
データの修正は、承認完了の前でしたら可能なので、安心してくださいね。
2.「最終印刷データの承認」と「支払い完了」がポイント
「最終印刷データの承認」と「支払い完了」
この両方が完了した日を注文受付確定日と呼んでおります。
※営業日の17時以降もしくは非営業日の場合は、翌営業日にあたります。
(ちなみに営業日は会社が営業を行っている日を指します。)
この段階で、キャンセルは一切できなくなります。
なので、最終印刷データの承認時には十分な確認を推奨しています。
3. 製作開始から発送まで
注文受付確定日の翌日より製作が開始されます。
ホームページに記載されている発送日までの日数は、この期間を指しますね。
4.発送とお届けは異なる
ここで注意したいのが、発送という言葉です。
「この商品は約3営業日発送です。」と聞いて
本日が注文確定日だとしたら、手元に届くのはいつでしょうか?
① 2日後
② 3日後
③ 6日後
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正解は、③番の 「6日後」です。
営業日もあまり聞きなれないし、発送も頻繁に使用する単語出ないので
お届けが完了する日と勘違いしてしまうお客様が多いのですが
発送日は運送会社からお客様のもとへ向かい始める日を指します。
(ちなみに出荷日は、工場から荷物が出る日を指します。)
そして、海外の工場から出荷され、発送となるとお届け完了まで大体3営業日前後かかります。
なので商品が到着する日を計算したいのなら
「製作開始から発送までの期間+発送後の期間」
で考えてくださいね。
いかがでしたでしょうか?
まとめてみると、
専門のスタッフによるデータのチェック
↓ 営業日の17時前なら即日、それ以外なら翌営業日中
最終印刷データの承認とお支払い完了
↓ お客様のご承認とご入金タイミングによる
製作開始(キャンセル不可)
↓ ステッカーの種類によりますが、大体3から8営業日発送
発送開始
↓ 大体3営業日前後
お届け完了
のような感じになりますね。
この流れを把握して、希望の納期に間に合うような
商品注文の仕方を考えるための参考になればと思っております。
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